Política de Privacidad

PM Ideas, NIT 104423358, es la responsable del tratamiento de los datos personales que recopila CotizaYa! en Guatemala. Para consultas generales escríbenos a soporte@cotizayagt.com; para ejercer tus derechos sobre tus datos personales (acceso, corrección, eliminación u oposición), escribe directamente a privacidad@cotizayagt.com.

Crear tu cuenta de comprador, publicar solicitudes de cotización y recibir y comparar respuestas de proveedores no tiene costo ni cargos ocultos. No te vamos a pedir una tarjeta ni a cobrarte nada por usar la plataforma como comprador.

• Cuenta: nombre, correo, teléfono y contraseña. Los proveedores además indican empresa, tipo de proveedor y categorías. La contraseña se guarda de forma segura (nunca en texto plano).
• Uso de la plataforma: solicitudes de cotización (descripción, cantidad, lugar), cotizaciones (precio, mensaje, PDF adjunto) y el estado de cada una.
• Membresía y pagos (proveedores): plan, ciclo, fechas del período, montos y los identificadores de pago y suscripción de Recurrente. Los datos de tu tarjeta y los de facturación (como tu NIT) los captura y guarda Recurrente; CotizaYa no los almacena.
• Técnicos: una cookie de sesión necesaria para mantenerte conectado y registros técnicos del servidor para seguridad y diagnóstico. No usamos cookies de publicidad ni herramientas de análisis de terceros.

Mientras un proveedor completa su pago, los datos de su formulario de registro se guardan temporalmente, con la contraseña cifrada, y se eliminan en cuanto el pago se confirma y la cuenta se crea.

• Crear y administrar tu cuenta, y revisarla (en el caso de proveedores, antes de aprobarla).
• Enrutar solicitudes a los proveedores de la categoría correspondiente y mostrar cotizaciones a los compradores.
• Cobrar y renovar la membresía, y emitir los comprobantes fiscales.
• Enviarte correos del servicio (ver más abajo).
• Prevenir fraude y abusos, y cumplir obligaciones legales.

• Entre usuarios: tu solicitud (descripción, cantidad y lugar) la ven los proveedores de esa categoría, sin tu nombre ni tus datos de contacto. Cuando un proveedor cotiza, el comprador ve su nombre, empresa, teléfono, correo, precio, mensaje y adjunto para poder contactarlo.
• Moderadores: revisan los datos de las cuentas para aprobarlas y administrarlas. No acceden a los archivos PDF de las cotizaciones.
• Proveedores de servicios que procesan datos por cuenta nuestra: Supabase (base de datos, autenticación y archivos), Vercel (alojamiento del sitio), Resend (envío de correos) y Recurrente (pagos y facturación electrónica). Algunos operan servidores fuera de Guatemala, por lo que tus datos pueden tratarse en otros países.
• Autoridades, cuando una ley u orden legítima lo exija.

No vendemos ni comercializamos tus datos personales con terceros, bajo ninguna circunstancia. Los proveedores de servicios de la lista anterior solo procesan datos por cuenta nuestra, para operar CotizaYa — no los usan con fines propios.

Enviamos únicamente correos del servicio: aprobación, rechazo o bloqueo de cuenta, nuevas solicitudes en tus categorías, nuevas cotizaciones recibidas y avisos sobre tu cupo mensual. No enviamos publicidad de terceros.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, borramos tu cuenta y los datos asociados a ella. Recurrente conserva por su cuenta los registros de transacciones y facturas que la ley tributaria le exige.

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a algún uso. Cualquier persona puede solicitar en cualquier momento que eliminemos sus datos, tenga o no una cuenta activa. Para ejercer este u otros derechos, escríbenos desde el correo con el que te registraste a privacidad@cotizayagt.com. Te responderemos en un plazo razonable y, si pides eliminación, borraremos tus datos salvo lo que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros fiscales de facturación).

Usamos conexiones cifradas, control de acceso por rol y almacenamiento privado para los archivos adjuntos. Ningún sistema es totalmente infalible; si detectamos un incidente que te afecte, te lo comunicaremos.

CotizaYa no está dirigido a menores de 18 años. Al crear una cuenta, confirmas que eres mayor de edad — no recopilamos datos de menores a sabiendas.

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización y, si es importante, te avisaremos por correo.